Terma dan Syarat grab89 Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform grab89, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Penerimaan ini adalah sah dan mengikat seperti perjanjian bertulis yang ditandatangani. Jika anda menggunakan platform bagi pihak seseorang, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat pihak tersebut dengan terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan grab89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menyekat aktiviti permainan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform permainan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang menyekat akses kepada platform permainan dalam talian.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun grab89 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki tanpa pampasan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Segera maklumkan grab89 jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• grab89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari perkongsian maklumat log masuk.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform, grab89 menjalankan proses pengesahan KYC untuk semua akaun. Pengguna perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport apabila diminta. Proses ini memastikan perlindungan semua pemain dan keutuhan platform.

grab89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan dan selamat.

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah sebagaimana dinyatakan di halaman deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun grab89 anda.
• grab89 tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat disahkan.
• Deposit yang berjaya diproses biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.

Syarat Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh platform.
• Pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal.
• grab89 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Sebarang cubaan pengeluaran yang mencurigakan boleh ditahan sementara waktu untuk tujuan siasatan.

grab89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan tournament eksklusif. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Keperluan Pertaruhan (Rollover)

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus yang diterima (contoh: 20x bererti anda perlu bertaruh sebanyak 20 kali jumlah bonus).
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata ke arah keperluan pertaruhan — sila semak terma spesifik setiap promosi.
• Bonus yang tidak digunakan atau tidak memenuhi keperluan pertaruhan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

grab89 mempunyai sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pembahagian risiko (risk-free betting), penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan sahaja tanpa niat bermain sebenar adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di grab89 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas bagi memastikan keadilan setiap hasil permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah selesai.

• Gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan polisi teknikal grab89 yang sedia ada.
• Sebarang keputusan permainan yang disebabkan oleh gangguan sambungan dari pihak pengguna adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• grab89 berhak untuk membatalkan atau membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.

Pengguna grab89 dijangka berkelakuan dengan bertanggungjawab dan menghormati semua dasar platform. Perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi platform.
• Perkongsian atau penerbitan maklumat peribadi pengguna lain tanpa kebenaran.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau aktiviti jenayah melalui platform.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi atau menjual akaun grab89 kepada pihak lain.

grab89 mengambil berat tentang privasi pengguna dan berkomited untuk melindungi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan. Pengumpulan dan penggunaan data anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi grab89 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Dengan menggunakan platform, anda memberikan kebenaran kepada grab89 untuk mengumpul, memproses, dan menyimpan data yang diperlukan bagi tujuan operasi platform, pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

grab89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal.
• Sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform.

Liabiliti maksimum grab89 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berbangkit.

grab89 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti mencurigakan, atau atas budi bicara mutlak grab89.

Penutupan Akaun Sukarela

Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan grab89. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan baki akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

Akibat Penamatan

• Sebarang bonus yang belum digunakan atau tidak memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucuthakkan.
• Kemenangan yang diperoleh melalui pelanggaran terma boleh dibatalkan tanpa pampasan.
• grab89 akan mengekalkan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

grab89 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform.

Pengguna akan diberitahu tentang perubahan ketara melalui notifikasi platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan grab89 sedia membantu anda pada setiap masa.